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Les questions les plus fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions fréquentes. Cette liste utile à tous sera enrichie par les nouvelles questions d'ordre général qui apparaîtront dans les prochaines semaines. Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans cette liste, n'hésitez pas à nous les poser directement.

J'ai un problème technique dans mon logement, qui contacter ?

La panne concerne une installation neuve posée récemment par l'entreprise GCC, contacter le 06 60 69 46 42 .

La panne concerne une installation plus ancienne, contacter le service de maintenance habituelle :

  • pour l'électricité, la plomberie, la serrurerie : XXXXXX au  XX XX XX
  • pour le chauffage et l'eau chaude et pour déclarer un sinistre : Mésolia au 05 56 11 50 50
Que m'apporte la mise en conformité électrique du logement ?

La mise en conformité électrique protège vos équipements personnels. Elle apporte aussi plus de prises de courant :

  • Cuisine : 4 prises de courant
  • Séjour : 5 prises de courant
  • Chambres : 3 prises de courant
  • Salle de bain : 2 prises de courant dont une pour un lave-linge
  • Cellier, rangement et couloir : 1 prise de courant

Elle crée un réseau Ethernet (prises RJ45) dans l'appartement : à terme si vous branchez la box internet dans l'entrée, vous aurez accès à internet dans toutes les chambres et le séjour sans passer par le wifi.

Comment préparer mon logement aux travaux d'électricité ?

La mise en conformité électrique du logement implique l'intervention de 3 à 5 électriciens dans la totalité du logement. Elle est donc intrusive. Heureusement cette intervention est prévue se dérouler sur une seule journée.

Les électriciens vons protéger avec de la bâche le sol et le mobilier que vous aurez prélablement rassemblé au milieu de la pièce.(devant les fenêtres)

Si vous ne souhaitez pas sortir du logement ,ils vous indiqueront à quel moment vous déplacer d'une chambre à une autre pour vous tenir à l'abri de l'agitation. Nous vous recommandons dans ce cas de vous munir de bouchons d'oreille fournis dans le kit locataire (boite jaune)

Votre réfigérateur sera branché toute la journée sur l'alimentation électrique du chantier. Cette rallonge sera munie d'une multiprise située dans le couloir à laquelle vous pourez brancher provisoirement un petit équipement (micro-ondes par exemple)

Le soir à 18h les travaux d'électricité seront achevés dans votre appartement, vous pourrez repositioner le mobilier déplacé.

Comment préparer mon logement au remplacement des fenêtres et baies-vitrées ?

Les baies vitrées seront approvisionnées par nacelle à l'extérieur du batiment. Côté logement, vous allez déplacer le mobilier pour libérer le devant des fenetres et baies vitrées sur une profondeur  à minima égale à la largeur de la fenêtre concernée. 

Pour les baies-vitrées, cela necessite de rassembler tout le mobilier du côté de la cloison opposée à la baie vitrée.

Pour minimiser la durée du dérangement, notre objectif est de remplacer l'ensemble de vos fenêtres et baies vitrées en une seule journée.

Existe-t-il une méthode pour réussir à désencombrer mon logement ?

Oui, il existe une méthode qui consiste à trier ses affaires par catégories d'usage. Vous pouvez la télécharger ci-dessous.

Si le tri et le désencombrement sont des étapes difficiles, les bénéfices sont au rendez-vous et la satisfaction générale: on se sent mieux et on gagne de l'argent !

Les foyers qui font de la place chez eux gagnent 300€ en moyenne en vendant des objets inutilisés : 1 objet sur 5 est généralement inutilisé.

Les foyers se séparent de vêtements et chaussures (-37%) d'équipements de sports (-30%). Guide "Faire de la place chez soi" cliquer ici

Je dois m'absenter plusieurs jours alors que les travaux sont en cours dans mon appartement, comment s'organiser ?

Vous pouvez confier un double de vos clés à :

  • un proche qui pourra être présent à l'ouverture et à la fermeture des travaux (8h-16h30)
  • au chef de chantier : contacter le 06 60 69 46 42 pour fixer un RV
  • à Mesolia, qui les mettra à disposition du chef de chantier
Comment récupérer la nouvelle clé de mon appartement ?

Votre porte palière va être remplacée par une porte plus isolante phoniquement et thermiquement et mieux sécurisée, deux clés vous seront remises le matin de l'intervention par le menuisier.

Si vous ne pouvez être présent le jour de l'intervention, contactez la direction travaux pour fixer un RV de remise de clé au 06 60 69 46 42

Comment faire un double de ma nouvelle clé ?

Vous recevrez de l'entreprise GCC votre nouvelle clé (+ 2 doubles)

Vos nouvelles clés sont sécurisées, pour commander un autre double vous aurez besoin du code SECURIT de votre clé, détenu par Mésolia. Contactez Mésolia pour recevoir le code SECURIT de votre clé avant de vous déplacer en boutique "clé minute".

Utilisation et entretien du volet coulissant pliable